不苛刻，他人不了解而产生的伤害，不能由LGBT人群承受，对服务业来说，服务人员的无知本身就是罪过。而且恶劣-中立-友善的定位不同，即便不知道，普通的服务也不至于恶劣，也不用特殊照顾，但至于恶劣的，那么必然就有问题。
更何况不就是减少了5%的LGBT人群的收入么？
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中国的服务业不比欧美，服务员这个行业基本都是临时工，不是高铁乘务员，更不是空中小姐，基本没接受过什么培训，也没有什么入职技能门槛。从事服务员这个行业的，基本都是社会最底层，不要指望他们能知道什么LGBT之类的东西
更何况我们无法保证，占总人口5%的LGBT群体都会用上我们的软件
不管怎么说，我觉得搞这个点评网站应该值得鼓励，不知道你打算与哪家地图合作？